la demarche qualite, pourquoi vous engager ?

 

• Monter en compétences en vous professionnalisant.
• Vous maintenir en phase avec les besoins des visiteurs dans des périodes de fortes évolutions sociétales et de consommation.
• Vous structurer en mobilisant vos équipes.
• Améliorer la satisfaction de vos clients.
• Soutenir vos projets.
• Valoriser votre engagement auprès de vos clients.

 

La marque Qualité Tourisme

La marque Qualité Tourisme est un label de qualité développé par l’Etat et attribué aux professionnels du tourisme en France qui s'engagent à offrir des prestations de qualité supérieure à leurs clients. Cette marque est un gage de confiance pour les voyageurs et un véritable atout pour les entreprises touristiques.

Offices de Tourisme mais aussi hôtels, chambres d’hôtes, campings, restaurants, commerces, lieux de visite disposent d’un référentiel dédié définissant les critères de qualité et d’engagements envers les clients, en plaçant l’écoute et la satisfaction au cœur du dispositif.

Vous souhaitez vous démarquer de la concurrence en offrant des prestations de qualité supérieure à vos clients ?  Avoir une plus grande visibilité auprès des voyageurs, qui sont de plus en plus exigeants en matière de qualité de service ? Nous accompagner en favorisant l’attractivité touristique de notre territoire ? Lancez-vous !

Pour en savoir plus et consulter les différents référentiels par activité.

Le label Accueil vélo

Accueil Vélo est une marque nationale qui garantit un accueil et des services de qualité le long des itinéraires cyclables pour les cyclistes en itinérance.

Un établissement « Accueil Vélo » peut-être : un hébergement, un restaurateur, un site touristique, un office de tourisme, un loueur de cycles, un réparateur de cycles.

Pourquoi devenir Accueil Vélo ?

• Améliorer votre visibilité auprès des touristes à vélo sur le terrain
• Présents sur les différents supports France Vélo Tourisme (moteur de recherche, cartes interactives) et sur les supports de communication de l’itinéraire
• Visibilité auprès des Tours Opérateurs spécialisés vélo
• Référencé dans les topoguides vélos

Présentation de la marque Accueil vélo

Votre contact pour le département de l’Allier :

Allier Bourbonnais Attractivité

Amandine Bidet

04 70 46 81 64

 

Le label Clef Verte

La Clef Verte est un label environnemental international pour l’hébergement touristique et la restauration. Elle s’adresse aux hôtels, campings, chambres d’hôtes, gîtes, meublés, résidences de tourisme, villages et centres de vacances, auberges de jeunesse, restaurants.

Plus d'informations sur : https://www.laclefverte.org/